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RFID应用结合订单管理 可同步监控仓储与消费行为

零售商善用无线射频辨认(RFID)技术结合订单处理系统,不但能精准寻找并监控库存,

还能实时获取店内顾客与产品互动行为资料,有利前进仓储功率,

一同还能改进企业获利与顾客到店领会。

RFID应用结合订单管理 可同步监控仓储与消费行为

据IoT-NOW报导,RFID本钱下降促进愈来愈多零售商初步评论将仓储实时监控解决方案,

运用到零售店内的可能性,透过其精准性加强了解顾客行为,

结合订单处理解决方案,可进一步改进顾客对服务的领会,并前进零售店RFID出资报酬率。


除了下降RFID卷标本钱,新式超高频读取器已可实时撷取库存资料,

藉此可代替零售店人工读取产品作业。据零售商反应,其准确率可从60%拉到90%,

让零售店员工有更多时间去处理可创造更多价值的客服活动。


软件公司Manhattan Associates英国总经理Craig Summers标明,

实时寻找更能让零售商从分析店内顾客与产品互动的行为,

获得改进顾客领会与仓储活用所需的重要资料。


透过寻找,除可明显得悉顾客实践购物信息外,

RFID能提供的音讯还包括顾客常捡选、试用,却从未购买的产品,以及根柢从未被注意到的产品。


对比寻找网上消费行为,这类多了实践触感与领会所获得的信息,

若再加上摄影机与动态侦测器捕捉的资料,便能提供顾客人流方式。

甚至可透过与零售店内Wi-Fi及连接来与有登录App的单个客户进行联络,

然后更有助分析每一位顾客的单个行为方式。


RFID所收集到的店内资料,还可提供零售商潜在产品需求或质量问题的前期观察,

藉此猜想零售商网络商城的产品购买、退货率等。若顾客不断挑中某样产品且拿去试用,

但终究总是没有购买,该产品在网络上即可能是归于热销、但退货率高的品项。


零售商获得店内库存与顾客与产品互动的精准资料后,透过端点到端点的订单处理系统,

即可主动且有用配备库存并做出服务晋级抉择方案,结合科技让零售商可快速回应某间店的需求潮流,

在店与店之间进行调度,弹性处理订单、并在物联网(IoT)环节中创造更大价值。


整体而言,RFID结合订单处理系统能有用配备库存与回应实践顾客需求,

还能同步库存与全部通路的生意资料,让零售商能在对的时间提供对的产品,一同创造最佳顾客领会。


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