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东航沪港快线启用RFID跟踪 行李全程“看得见”

东航沪港快线启用RFID跟踪 行李全程“看得见”

4月29日,东航在浦东机场沪港快线上正式启用RFID行李全程盯梢体系完结行李“开口说话”,该技能的运用进一步完结了旅客与行李的信息实时同享和精准定位。这是继本年1月东航在虹桥-武汉航线上启用国内首个RFID体系后推行的首条世界(区域)航线。

RFID技能继续深化,东航沪港快线新增亮点

东航浦东-香港快线是东航的精品航线之一,日均航班量达8班,客座率终年坚持高位。长期以来,该条航线为两地之间的经济沟通、贸易往来等提供了一条优质、快捷的快速通道。香港世界机场作为在行李处理体系中较早运用RFID技能的世界机场,现已具有老练的技能运用环境,东航在此基础上再次发力,加速RFID技能在浦东-香港航线上的投入运用。这既是东航凝集经历优势,继续做强精品快线,打造才智化服务新体会的夯实之举,也关于构建和完善行李全流程追寻体系具有重要意义。

为顺畅推动该项作业,前期东航相关人员在沪港两地活跃进行一系列预备,经过屡次谋划研讨、流程优化、人员培训以及RFID打印设备、RFID行李条、后台数据管理渠道等全面测验,顺畅完结了体系上线前的各项预备作业。4月29日,东航浦东-香港快线正式启用RFID行李全程盯梢体系,新技能投入后,乘坐东航浦东-香港快线航班的旅客就可以经过东航APP、东航微信小程序,动态追寻邮寄行李在分拣、装机、抵达等要害节点的运送方位,完结对行李全流程的精准监控。相关于传统的光学扫描,RFID技能进一步提高了行李数据信息收集率和行李追寻准确性,为旅客的出行带来愈加高科技、才智化的快捷服务体会。

依托后台大数据,RFID技能运用成效初显

东航自本年1月在虹桥-武汉航线上初次启用RFID技能后,在技能整合、信息收集、设备调试等方面继续深化优化。依托后台大数据支撑,RFID技能运用成效逐渐闪现。


现在,在该条航线上,RFID技能整合到行李处理中的准确率达到了99%,较原光学扫描进步5个百分点,该航线累计运用RFID技能盯梢行李31668件,大幅降低了行李不正常运送差错率。东航使用体系数据完结了全流程监控,提高运转功率,行李迟运量同比下降23.76%。作为此项技能的先行者,2019年东航对行李全流程的方位追寻和运送质量管控完结了明显打破。与此一起,东航RFID技能运用也为民航“行李大数据”的共建同享注入了新动力,得到业界的认可。

东航沪港快线启用RFID跟踪 行李全程“看得见”

大力推行新航线,RFID技能有望完结全掩盖

近年来,东航一直以提高航空旅客服务体会为方针,活跃探索技能晋级。现在,东航正在活跃探索RFID技能在不同航线、不同地域、不同机场的场景运用。一起,有关RFID技能的一系列测验和推行作业也在紧锣密鼓地推动中。本年5月,东航方案将在太原-武汉航线正式启用RFID行李全程盯梢体系。6月底,估计完结虹、浦两场航站RFID技能以及南京-香港航线的前期测验和推行作业,并于7月份正式启用。2019年年末,有望完结该体系在东航分(子)公司基地航站的全面运用。东航将坚持以科技助力服务,以全方位、多范畴、深层次的服务技能和产品,尽力为旅客出行提供才智便当。


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