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迪卡侬完善自动识别技术,力求挽回流失顾客

法国大型体育用品零售商迪卡侬(Decathlon)日前晋级了门店射频辨认技能(RFID),

初次掩盖一切门店的一切在售产品。迪卡侬表明,期望经过此举留住客户。


射频辨认技能RFID(Radio Frequency Identification)是一种非触摸式的自动辨认技能,

其作为构建“物联网”的关键技能近年来颇受重视。它的主要用途在于亮点:

其一,优化物流环节,提高库存准确率和货品上架率;

第二,缩短顾客结账时的等候时刻,顾客只需将产品一同放在购物篮中,

即可完结无人扫描结账。

迪卡侬完善自动识别技术,力求挽回流失顾客

迪卡侬从2013年开端引进RFID,在部分门店和产品中运用。

迪卡侬以为,这一技能将为职工省却更多时刻,

专心于为客户服务,提供愈加高效的全途径体会。


迪卡侬现在在53个国家具有超越1500家门店,2018年的总营收为113亿欧元,

仅比17年增加5%,这一数字比之集团近几年来两位数的增加率可谓相形见绌。

除此之外,迪卡侬18年的净利润只要4.97亿欧元,下降19%。



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