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物联网将如何改变零售市场

跟着物联网解决方案成为该范畴的中心舞台,零售业正在快速转型。物联网具有很多运用,有助于进步顾客忠诚度,促进出售,提供个性化体会,并改善库存办理。在这里,咱们将讨论其间的一些用例。

在曩昔的20年中,传统的零售环境发生了巨大改动,为零售公司提供了搜集和剖析数据的立异时机。

越来越需求进步顾客忠诚度并提供最佳的店内体会,促进零售业选用物联网(IoT)技能。依据Global Market Insights的一份研究陈述,估计到2024年,零售商场的物联网将到达300亿美元以上。

在另一份陈述中,Verizon展现了零售物联网中的各种运用事例。他们发现零售公司意识到物联网的巨大潜力,并对其布置的许多方面持积极态度。


物联网将如何改变零售市场


▲77%的零售商以为物联网解决方案有助于改善顾客体会。

▲89%的零售业前期推动者表明,物联网可以增强对顾客偏好的洞悉力。

▲77 %的零售业先行者表明,物联网技能有助于更好地与协作伙伴协作,并为顾客提供优质产品和服务。

零售中的物联网运用事例

智能货架

跟着商业模式的立异,智能货架现已开端进入零售职业。智能货架体系包括三个元素:RFID标签、RFID读卡器和天线。

RFID标签被放置在货品上,具有集成电路和微芯片天线,其将数据传输到RFID读取器。 信息从RFID标签中搜集,并发送到物联网渠道,在那里进行存储和剖析。

智能货架适用于库存办理,长期以来这是一个贵重且繁琐的流程。现在智能货架可以主动监控库存,并在某个产品库存缺乏或保质期行将到期时向办理人员发送警报。

因而,连网设备关于防止供给过剩、产品缺少和商铺失窃至关重要。经过盯梢库存,可以减轻压力,消除操作过错并节约本钱。

智能货架在智能洞悉顾客行为方面也发挥了重要作用。

经过监控库存并将产品拿起和放下的数据传输到物联网渠道,该体系可以向零售商提供关于顾客需求和偏好信息,并向他们展现改善服务、添加顾客互动和促进出售的办法。

信标

信标是运用低功耗蓝牙衔接的设备,一旦购物者的智能手机出现在掩盖区域,就会主动直接向其发送推送告诉。

实时告诉顾客扣头和优惠信息,使他们更有或许进入商铺购物。因为信标很小,它们可以很容易地附着在墙面、货台和其他地方。

零售公司还运用信标进行顾客店内导航、发送推送音讯和搜集顾客数据。与移动运用程序相结合,信标使零售商可以进步顾客忠诚度并促进出售。经过信标技能,零售商可以轻松接触到他们的受众顾客,并提供引人入胜的体会。

现在,信标正在零售范畴得到广泛运用。BI Intelligence猜测,信标装置数量将从2015年的9.6万个添加到2018年的350万个。

机器人

机器人有潜力明显改动零售业。BI Intelligence猜测2016年至2021年间将有280万台企业机器人出货。为了成为前锋并取得竞赛优势,许多公司现已将机器人集成到他们的作业中。

例如,塔吉特百货在旧金山的一家商铺测试了机器人,以协助上货和盘点库存。

我国的一些饭馆现已开端用机器人替代服务员。草创公司Simbe Robotics和其他机器人公司正在开发服务机器人,协助顾客快速找到他们需求的产品,并保证货架上产品不会错位、缺货或价格过错。

数字标牌

数字标牌协助零售公司提供个性化和互动式的购物体会。数字标牌解决方案,如Ipad屏幕、数字家庭外运用( DOOH )、直观触摸屏和店内数字屏幕,可以协助零售商招引顾客并添加出售额。凭借数字标牌运用,营销人员节约了与传统印刷媒体相关的本钱,并将顾客参加度提升到一个新的水平。

因为物联网,数字标牌解决方案不只可以作为一种有招引力且简略的广告展现方法,并且还可以成功地进行逻辑考虑并改善店内体会。

例如,他们可以实时将广告和价格改动推送到商铺。此外,这种数字标牌可自在改换广告内容,且内建有摄像头,可以剖析顾客表情。顾客在看广告时是面带笑容呢?仍是眉头深锁呢?当下的心境全逃不过摄像头的“眼睛”。不只如此,该广告牌还会依据顾客的表情主动“进化”,微调广告内容,可谓“智能广告牌”。

它还可以按如下方法作业:运用信标、传感器或智能设备,体系搜集顾客数据,核算顾客一般决议购买某种产品的时刻。运用物联网技能,数字屏幕不只可以显现商业广告和产品目录,还可以依据搜集的数据进行个性化促销。

意识到智能标牌的巨大远景,零售商正在商铺、超市和购物中心整合这一技能。MarketsandMarkets估计数字标牌的全球商场价值将从2016年的196.1亿美元增长到2023年的328.4亿美元。

总结

物联网将在未来几年内大幅改动和立异零售业。物联网解决方案的整合将使零售公司可以依据顾客行为创立成功的营销活动,提供高质量的服务,改善库存办理并下降运营本钱。


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