机动车辆保险移动管理系统

　一、前语

　　车辆稳妥一贯都是稳妥公司的首要事务之一，因为车险投保、查勘、理赔、修补等作业部分各自独立又相相互关，一起为促进客户投保，稳妥公司也展开了多项促销活动如：安全返还、赠送小礼物等，这一切都依据一个一起的数据根底--保单及稳妥卡。但传统作业流程中，同一个人能够既是事务员又是理赔员，因而或许形成作业盲点，易呈现"冒领、多领礼品"、"未投保已赔付"、"先理赔后投保"等因人为原因形成的失误。假如选用智能卡系统进行运作办理，则在很大程度上防止这些缝隙。

　　二、系统功用简述

　　（1）投保：保户投保后，营业部人员将保单经“捷慧达”手持终端写入车险IC卡中，内容触及保单号、卡号、投保单位、车牌号、发动机号、保期、投稳妥种、投保金额、是否续保、是否安返，是否优惠、赠礼内容、承保人等内容，一车一卡。
　　（2）报案：出险时保户可用电话直接前往理赔中心报案，在报案只需报出车险IC卡卡号，理赔中心卡号输入计算机中完结报案作业，并告诉有关人员进行查勘。
　　（3）查勘：查勘人员在现场查勘时，保户出具车险IC卡，查勘人员将IC卡刺进“捷慧达”手持终端中，查询该保户车险投保信息，并用该机记载出险信息，将有关信息写入车险IC卡中。
　　（4）理赔：查勘人员回公司后，将本次查勘状况发送到理赔中心计算机中，保户一起出具IC卡进行一起核对，并告诉保户到指定汽修厂修车，并将有关信息写入IC卡中。
　　（5）修补：保户到汽修厂修车时向汽修厂出据IC卡，汽修厂用“捷慧达”手持终端读取有关信息并将有关修车记载写入IC卡中，并将有关信息经过电话线上传到省人保公司数据库中。
　　（6）赔付：保户出据写在修车记载的IC卡，理赔中心依据前期查勘记载及修车记载出据赔付陈述，并将有关赔付内容写入IC卡中。
　　（7）增值效劳：在保户投保时，营业部或相关人员可运用“捷慧达”手持终端将有关促销内容写入卡中，保户可持卡在稳妥公司指定的任何地方进行消费，消费一项即删去一项。 
　　（8）署理署理：各署理署理点在签订了车险事务后用投保流程将信息写入保户的IC卡中，一起将签单内容经电话线上传到省人保数据库中。
　　（9）客户效劳：“捷慧达”手持终端不光有读写卡，也可上传和下载客户资料，可作为事务有员的掌上电脑（类似于商务通），可随时把握客户续保时刻，即时向客户供给效劳。
　　（10）信息查询：省人保总经理可随时运用作业桌上的电脑查询每日、每周、每月、每年的车险投保及出险状况，系统可依据需求打印报表。

　　三、系统小结

　　“捷慧达”手持终端在稳妥业中的运用计划。因为一车一卡，因而稳妥公司可对该车辆的一切事务做具体的记载，这不光有利于对客户进行盯梢效劳，也能够防止作业环节中的一些人为的做弊行为。作为读写智能卡的终端设备--“捷慧达”手持终端，因为其能够加装不同的功用模块，因而能够在不同的环节中进行运用。并且，因为细巧简便的外型规划，十分合适稳妥业的作业人员流动性很大的作业性质。

　　机动车辆险

　　一、运用布景
　　
　　此计划为稳妥公司车险供给了一个能够掩盖营业部、理赔中心、署理点、修补厂等相关单位的信息办理网络，它是集投保、理赔、续保、安返、增值效劳、计算查询及剖析为一体的归纳办理系统。系统经过广域网、局域网、及点对点通讯方法将出售网点、查勘机、理赔机、汽修机、客服机收集到的信息会集存储到数据库中，使企业内部信息流通、快速、精确、及时，为办理者决策剖析供给强有力的支撑。
　　
　　因为车险投保、查勘、理赔、修补等作业部分各自独立又相相互关，一起为促进客户投保，稳妥公司也展开了多项促销活动如：安全返还、赠送小礼物等，这一切都依据一个一起的数据根底——保单及稳妥卡。因为传统作业流程中，同一个人能够既是事务员又是理赔员，因而或许形成作业盲点，易呈现“冒领、多领礼品”、“未投保已赔付”、“先理赔后投保”等恶性事端。
　　
　　一起在日益白热化的商场竞争，谁把握了客户资源谁就把握了商场，怎么进步事务人员即时跟单、客户效劳质量、增强人保公司的中心竞争能力，已是摆在人保领导人面前的客观问题。

　　怎么根绝事端改进效劳质量进步人保中心竞争力？我公司引荐运用“捷慧达”手持终端，该产品很好地处理上述问题，在网络系统中引入智能卡及相关设备，能够使投保、查勘、理赔、配送、客服等项作业高效、便利、精确地进行。

　　二、系统构成
　　
　　1.网络结构

　　2.系统功用 
　　
　　(1)投保环节：保户投保后，营业部人员将保单内部经”捷慧达”手持终端写入车险IC卡中，内容触及保单号、卡号、投保单位、车牌号、发动机号、保期、投稳妥种、投保金额、是否续保、是否安返，是否优惠、赠礼内容、承保人等内容，一车一卡。
　　(2)报案环节：出险时保户可用电话可直接前往理赔中心报案，在报案只需报出车险IC卡卡号，理赔中心卡号输入计算机中完结报案作业，并告诉有关人员进行查勘。
　　(3)查勘环节：查勘人员在现场查勘时，保户出具车险IC卡，查勘人员将IC卡刺进“捷慧达”手持终端中，查询该保户车险投保信息，并用该机记载出险信息，将有关信息写入车险IC卡中。
　　(4)理赔环节：查勘人员回公司后，将本次查勘状况发送到理赔中心计算机中，保户一起出具IC卡进行一起核对，并告诉保户到指定汽修厂修车，并将有关信息写入IC卡中。
　　(5)修补环节：保户到汽修厂修车时向汽修厂出据IC卡，汽修厂用“捷慧达”手持终端读取有关信息并将有关修车记载写入IC卡中，并将有关信息经过电话线上传到省人保公司数据库中。
　　(6)赔付环节：保户出据写在修车记载的IC卡，理赔中心依据前期查勘记载及修车记载出据赔付陈述，并将有关赔付内容写入IC卡中。
　　(7)增值效劳环节：在保户投保时，营业部或相关人员可运用“捷慧达”手持终端将有关促销内容写入卡中，保户可持卡在稳妥公司指定的任何地方进行消费，消费一项即删去一项。
　　(8)署理署理环节：各署理署理点在签订了车险事务后用投保流程将信息写入保户的IC卡中，一起将签单内容经电话线上传到省人保数据库中。
　　(9)客户效劳环节：“捷慧达”手持终端不光有读写卡，也可上传和下载客户资料，可作为事务有员的客户信息查询终端，可随时把握客户续保时刻，即时向客户供给效劳。
　　(10)信息查询环节：相关授权人员可随时运用作业桌上的电脑查询每日、每周、每月、每年的车险投保及出险状况，系统可依据需求打印报表。 

　　三、系统特色
　　
　　1.优化运营结构确保了公司内部人员相互之间的监督系统；
　　2.进步作业效率；
　　3.节省了运营本钱。