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机动车辆保险移动管理系统

一、前语 

  车辆稳妥一贯都是稳妥公司的首要事务之一,因为车险投保、查勘、理赔、修补等作业部分各自独立又相互相关,一起为促进客户投保,稳妥公司也展开了多项促销活动如:安全返还、赠送小礼物等,这一切都依据一个一起的数据根底--保单及稳妥卡。但传统作业流程中,同一个人能够既是事务员又是理赔员,因而或许形成作业盲点,易呈现"冒领、多领礼品"、"未投保已赔付"、"先理赔后投保"等因人为原因形成的失误。假如选用智能卡体系进行运作办理,则在很大程度上防止这些缝隙。 

  二、体系功用简述

  (1)投保:保户投保后,营业部人员将保单经“捷慧达”手持终端写入车险IC卡中,内容触及保单号、卡号、投保单位、车牌号、发动机号、保期、投稳妥种、投保金额、是否续保、是否安返,是否优惠、赠礼内容、承保人等内容,一车一卡。 
  (2)报案:出险时保户可用电话直接前往理赔中心报案,在报案只需报出车险IC卡卡号,理赔中心卡号输入计算机中完结报案作业,并告诉有关人员进行查勘。 
  (3)查勘:查勘人员在现场查勘时,保户出具车险IC卡,查勘人员将IC卡刺进“捷慧达”手持终端中,查询该保户车险投保信息,并用该机记载出险信息,将有关信息写入车险IC卡中。 
  (4)理赔:查勘人员回公司后,将本次查勘状况发送到理赔中心计算机中,保户一起出具IC卡进行一起核对,并告诉保户到指定汽修厂修车,并将有关信息写入IC卡中。 
  (5)修补:保户到汽修厂修车时向汽修厂出据IC卡,汽修厂用“捷慧达”手持终端读取有关信息并将有关修车记载写入IC卡中,并将有关信息经过电话线上传到省人保公司数据库中。 
  (6)赔付:保户出据写在修车记载的IC卡,理赔中心依据前期查勘记载及修车记载出据赔付陈述,并将有关赔付内容写入IC卡中。 
  (7)增值服务:在保户投保时,营业部或相关人员可运用“捷慧达”手持终端将有关促销内容写入卡中,保户可持卡在稳妥公司指定的任何地方进行消费,消费一项即删去一项。  
  (8)署理署理:各署理署理点在签订了车险事务后用投保流程将信息写入保户的IC卡中,一起将签单内容经电话线上传到省人保数据库中。 
  (9)客户服务:“捷慧达”手持终端不光有读写卡,也可上传和下载客户资料,可作为事务有员的掌上电脑(类似于商务通),可随时把握客户续保时刻,即时向客户提供服务。 
  (10)信息查询:省人保总经理可随时运用工作桌上的电脑查询每日、每周、每月、每年的车险投保及出险状况,体系可依据需求打印报表。 

标签:交通管理

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